ওলা ইলেকট্রিক স্কুটারগুলির জন্য বর্ধিত ব্যাটারি ওয়ারেন্টি চালু করেছে

ওলা ইলেকট্রিক তাদের বৈদ্যুতিক স্কুটারগুলির ব্যাটারির জীবনকাল এবং রক্ষণাবেক্ষণ খরচ নিয়ে গ্রাহকদের উদ্বেগের সমাধানে একটি ব্যাপক ব্যাটারি সুরক্ষা প্রোগ্রাম চালু করেছে।

ওয়ারেন্টি সময়কালে ওলা ইলেকট্রিক স্কুটারের ব্যাটারি প্রতিস্থাপনের প্রয়োজন হলে, নতুন ব্যাটারি মূল ওয়ারেন্টি শর্তাবলীর অধীনে কভারেজ পেতে থাকবে। প্রতিস্থাপন ব্যাটারির জন্য স্ট্যান্ডার্ড এবং বর্ধিত উভয় ওয়ারেন্টি সুরক্ষা অপরিবর্তিত থাকে।

মালিকরা দুটি মূল নথি পান:

• ক্রয়ের পরে ইমেল করা একটি অতিরিক্ত ব্যাটারি ওয়ারেন্টি সার্টিফিকেট (বর্ধিত ওয়ারেন্টির জন্য)
• মালিকের ম্যানুয়ালে অন্তর্ভুক্ত স্ট্যান্ডার্ড ওয়ারেন্টি তথ্য

বেসিক ওয়ারেন্টি ব্যাটারি এবং গাড়ির উপাদান উভয়ের জন্য 3 বছর বা 40,000 কিলোমিটার সুরক্ষা প্রদান করে (ব্যাটারিগুলি অতিরিক্ত 10,000 কিলোমিটার কভারেজ পায়)। এটি 14 নভেম্বর, 2024-এর পরে বিতরণ বা সংরক্ষিত সমস্ত S1 সিরিজের স্কুটারের জন্য প্রযোজ্য।

কভারেজের মধ্যে উত্পাদন ত্রুটিগুলির কারণে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যাটারি এবং সম্পর্কিত উপাদানগুলির বিনামূল্যে প্রতিস্থাপন বা মেরামত অন্তর্ভুক্ত, যার মধ্যে শ্রম খরচও অন্তর্ভুক্ত। ত্রুটিপূর্ণ অংশগুলি প্রতিস্থাপনের পরে কোম্পানির সম্পত্তি হয়ে যায়।

গাড়ি পুনরায় বিক্রি করা হলে স্ট্যান্ডার্ড এবং বর্ধিত উভয় ওয়ারেন্টি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরবর্তী মালিকদের কাছে হস্তান্তর করা হয়।

ব্যাটারি সমস্যা হলে মালিকদের তাদের স্কুটার এবং ওয়ারেন্টি সার্টিফিকেট সহ অনুমোদিত পরিষেবা কেন্দ্রগুলিতে যেতে হবে। যোগ্য মেরামত বা প্রতিস্থাপন বিনামূল্যে করা হবে।

ওয়ারেন্টি এর আওতাভুক্ত নয়:

• স্বাভাবিক পরিধান এবং টিয়ার, শারীরিক ক্ষতি, বা ভোগ্যপণ্য
• নির্মাতার ওয়ারেন্টিতে বাদ দেওয়া উপাদান
• গ্রাহকের অবহেলা বা অননুমোদিত পরিবর্তন
• গাড়ির বা ব্যাটারি সনাক্তকরণ নম্বরের সাথে কারচুপি
• দুর্ঘটনা, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অনুপযুক্ত চার্জিং থেকে ক্ষতি

উপলব্ধ বর্ধিত ওয়ারেন্টি স্তরগুলির মধ্যে রয়েছে:

• 5-বছর/60,000 কিমি: S1 Pro, S1 Air, S1 X+ (3KWh), S1 X (3KWh, 4KWh) মডেলগুলির জন্য যা 14 নভেম্বর, 2024-এর পরে বিতরণ করা হয়েছে
• 8-বছর/80,000 কিমি: উপরের মত একই যোগ্য মডেল
• 8-বছর/100,000 কিমি: উপরের মত একই যোগ্য মডেল
• 8-বছর/125,000 কিমি: উপরের মত একই যোগ্য মডেল

ডেলিভারির 12 মাসের মধ্যে বর্ধিত ওয়ারেন্টি কিনতে হবে এবং ব্যাটারির স্বাস্থ্য 70% ক্ষমতার নিচে নেমে গেলে ব্যাটারি প্রতিস্থাপন অন্তর্ভুক্ত করতে হবে।